家装行业风波频生 一季度再次成为消费投诉焦点

记者今日从消协了解到，从去年年初到今年第一季度，家装行业成了消费者投诉焦点，且投诉数量不断上升。

消费者萁女士投诉，去年装修新居时，她使用的油漆、涂料都是某品牌产品，厂家还有施工队负责装修。没想到，1月初刚刚交工的房子，2月就开裂了二十多处。萁女士找经销商理论，但一直没有结果。消费者刘先生投诉，装修房屋时，自己挑选了一种质量较好的地板砖，商家派人将货送到了家里。地铺了一半，刘先生发现地板砖并不是自己当初挑选的那种，找到经销商后，经销商咬定地板砖不存在问题。此外，消费者投诉的热点还有签了合同照样逾期不完工、偷工减料；装修公司设置合同陷阱等。

消协提示，无论选装修公司还是购买装修材料，一定要“货比三家”，选择信誉好，有资质的；在签订装修合同时，一定要仔细看清每个条款，有问题的条款要及时修改；厂家送货上门时，消费者要验清是否与自己当初挑选的材料相同；发生纠纷后，一定要向相关部门反映，坚决维权。

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