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作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2007-3-13    
      关于订购

      1. 要求当天送达的订单须提前三小时预订并请在下午4点以前下单,否则不能保证当天送达,将直接移至第二天早晨处理。订单人在下午4点后订购,支付成功并要求第二天上午10点前送花,须来电话确认。情人节、圣诞节、春节、中秋节、母亲节等重大节日,请尽可能提前几天订购,以确保您所订的鲜花能按时送到收花人手中。

      2. 我们保证您购买支付成功后,24小时内配送完成(市区一般提前三小时订货可以按您指定的时间段送达)。由于您填写的电话、E-mail不详、无法及时与您取得联系,超出配送时间3天,按撤单处理,货款会自动存入您的会员储蓄账户,在与您取得联系后,根据您指定方式退回(扣除一定手续费后)或按您重新指定的时间再次配送或留待以后购物使用。

      3. 我们将按照您下的定单信息进行服务,请你务必认真详细填写,发现错误处,请您及时联系我们修改定单,若以下情况造成定单延迟或无法配送,我们将不承担责任:
      (1)订货人提供的收货人地址有错误或不详细; 
      (2)订货人没有提供收货人的联系方式或所提供的联系方式有误。

      订单修改或取消

      1. 非重大节日时期,可接受送货日前一天的订单修改或取消。于送货日前一天内要修改订单内容,请于上班时间9:00~18:00(星期六日照常上班)来电洽询客服人员协助。
 
      2. 重大节日(如情人节)请至少提前一天订购,请仔细核对订单内容,恕难更改卡片内容。

      3. 若送花日当日订花,恕不再接受订单之取消与更改。  

      4. 若要取消订单,可于送货日前一天在网站上取消;如送货日(需确认货尚未送出)欲取消订单,需支付产品售价50-100%作为订单处理及材料费用。

 

客服电话:010-51665210   移动电话:13522068636   客服信箱lmhykf@126.com   客服QQ:597618000,734672948  
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